Kan ik mijn bestelling ruilen?
Ja, dat is mogelijk. Als je een bestelling wilt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice om dit te bespreken. Wij proberen altijd tot een goede oplossing te komen. Je kan je web bestelling gratis retourneren bij 1 van onze 10 winkels of op ons logistieke centrum te Kesteren. Ook is het mogelijk je bestelling door ons op te laten halen. Dit wordt uitgevoerd door Brink Logistics. De kosten hiervoor zijn €150,-
Wat is de retourtermijn?
Bij Van der Garde Tuinmeubelshop is het mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen binnen 14 dagen. Mocht de bestelling bij levering of bij afhalen incompleet of beschadigd zijn, neemt dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Hoe pas ik mijn herroepingsrecht toe?
U heeft het recht om
binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde,
die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen,
moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail)
op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het
modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn
na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht
te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u
de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan,
inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze
voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering)
onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van
uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je
bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug
met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u
uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen
kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen
hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar
gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14
dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld,
aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat
de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen
komen voor uw rekening. Retouradres: Hogeveldseweg 2C, 4041 CP te Kesteren. U bent alleen aansprakelijk voor
de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat
verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde,
die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen,
moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail)
op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het
modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn
na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht
te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u
de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan,
inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze
voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering)
onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van
uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je
bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug
met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u
uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen
kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen
hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar
gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14
dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld,
aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat
de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen
komen voor uw rekening. Retouradres: Hogeveldseweg 2C, 4041 CP te Kesteren. U bent alleen aansprakelijk voor
de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat
verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
